Сообщить о неисправности фонарей, перегоревших лампах и других проблемах можно через мобильное приложение «Госуслуги Дом» – сервис позволяет оперативно направить заявку в управляющую организацию и в режиме онлайн контролировать ход её исполнения.
Через приложение можно обратиться по вопросам, связанным с содержанием общего имущества дома: сообщить о неработающих фонарях у подъезда, отсутствии освещения во дворе, перегоревших лампах на парковке, у входных групп, в арках и на других участках придомовой территории.
Заявка направляется напрямую в управляющую организацию через ГИС ЖКХ. Для её эффективной обработки важно:
После отправки обращения в приложении отображается его статус – от регистрации до выполнения работ. Все обращения сохраняются, а история взаимодействия остаётся доступной пользователю.
Важно различать зоны ответственности.
Если освещение относится к территории многоквартирного дома, обращение следует направлять в управляющую компанию или ТСЖ. Если речь идёт о городских улицах, дорогах, остановках или общественных пространствах за пределами придомовой территории, вопрос находится в зоне ответственности органов местного самоуправления.
Кроме того, через приложение «Госуслуги Дом» жители могут присоединиться к официальным домовым чатам в мессенджере «Макс». Такой формат общения делает взаимодействие между соседями более удобным, а многие бытовые задачи – более оперативными.
Домовые чаты позволяют:
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» , Скачать MAX .
Источник: https://pravmin.gov74.ru/prav/news/view.htm?id=11795113
