Почему Центр помощи детям в городе Усть-Катаве стал Семейным МФЦ?

На базе Центра помощи детям в округе открыт Семейный МФЦ. Учреждение создано в рамках нового подхода к оказанию помощи семьям с детьми, в том числе семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В августе Центр помощи детям сменил название и формат работы, став Семейным МФЦ. Почему это произошло и какие задачи теперь стоят перед учреждением, рассказывает его директор Ольга НАРУКОВА.

— В своё время уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка Мария Львова-Белова по итогам анализа доложила главе государства, что в стране слишком много детей живут в детских домах. Только в Челябинской области на тот момент работало более 50 детских домов и центров помощи детям, где находились свыше двух тысяч ребят. Поэтому была поставлена задача развивать технологии сбережения семьи, чтобы дети оставались жить с родными.

Сегодня ребёнок может попасть в социальное учреждение только по действительно веским причинам и, как правило, временно. Уже два года Челябинская область работает в этом направлении, и результат заметен. За последний год число детей в детских домах снизилось более чем на 25 процентов. Сейчас, по моим данным, в центрах помощи детям остаются около 1200 детей. Это хороший результат.

У нашего учреждения тоже есть положительная динамика: за последние два года восемь детей были переданы в семьи.

Для решения этой задачи два года назад в Челябинской области стартовал пилотный проект. В него вошли шесть учреждений, а сама область оказалась в числе десяти регионов страны, где апробировался новый формат работы. Его цель — создание семейных многофункциональных центров, которые помогают семьям в разных жизненных ситуациях и тем самым дают возможность сохранить ребёнка в семье.

С марта, по распоряжению министерства социальных отношений, мы начали работу по перепрофилированию Центра помощи детям в Семейный МФЦ. При этом глава округа обратился в министерство с просьбой сохранить в новой структуре стационарное отделение, где дети могли бы временно находиться в случае форс-мажорных обстоятельств. Нам разрешили открыть такое отделение на восемь койко-мест. Это не значит, что здесь постоянно будут жить восемь детей. Речь идёт именно о временном пребывании — до момента, пока для ребёнка не будет определено дальнейшее семейное устройство.

Создание семейных МФЦ позволит выявлять семейное неблагополучие на ранней стадии, чтобы не допустить разрушения семьи. Здесь будут оказывать психологическую, социальную, педагогическую и юридическую помощь. Главная цель этой работы — чтобы дети росли в семье.

В Семейный МФЦ может обратиться любая семья с детьми в различных жизненных ситуациях. Основной принцип работы учреждения в новом формате — «одно окно», то есть специалисты выявляют запрос семьи, организуют межведомственное и внутриведомственное взаимодействие и помогают решить проблему комплексно. Таким образом, семье не нужно будет обращаться во множество организаций, чтобы уладить возникшую трудную жизненную ситуацию.

Помощь семьям, обратившимся в Семейный МФЦ, планируется выстраивать через несколько отделений.

В отделении первичного приёма специалисты будут определять потребности семьи и выстраивать индивидуальный маршрут помощи.

Отделение социального сопровождения и экстренной психологической помощи займётся поддержкой семей в острых кризисных ситуациях.

Отделение дневного пребывания ориентировано на работу с детьми и подростками, в том числе с детьми с инвалидностью, оказание психологической и педагогической помощи несовершеннолетним и их родителям. Работа отделения включает три ключевых направления: группу кратковременного пребывания для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), группу для малышей от 2 до 5 лет и специализированную смену для подростков. Пребывание детей в учреждении составляет до 4 часов.

Это новое направление, которого раньше у нас не было, и сейчас мы прилагаем все усилия, чтобы оно заработало в полном объёме.

Ещё одно важное направление — отделение содействия семейному устройству и социального сопровождения замещающих семей. В городе, по моим данным, насчитывается 61 замещающая семья, в которых воспитываются 84 опекаемых ребёнка, и они нуждаются в постоянной поддержке. При этом задача отделения — не только помогать устраивать детей в замещающие семьи, но и содействовать биологическим родителям в восстановлении родительских прав.

Сами направления работы не являются для нас абсолютно новыми. Часть специалистов перешла из бывшего Центра помощи детям, где такая помощь уже оказывалась. Другие сотрудники раньше работали в Комплексном центре социального обслуживания населения. Теперь все объединены под одной крышей, чтобы работать на общий результат.

Помимо деятельности отделений, Семейный МФЦ будет оказывать широкий спектр услуг. Для этого у нас есть необходимые специалисты.

К семейным многофункциональным центрам предъявляются особые требования. Даже в оформлении есть свои стандарты: брендовый цвет учреждения — зелёный, он используется в кабинетах и на информационных баннерах.

— Ольга Васильевна, чем будет заниматься отделение дневного пребывания?

— Это направление рассчитано на детей разных категорий. Начать планируем с несовершеннолетних, состоящих на учёте в подразделении по делам несовершеннолетних. Во второй половине дня, ориентировочно с 13 до 17 часов, к нам будет приходить группа таких ребят. Наша задача — проводить с ними профилактическую работу.

Ещё одна формирующаяся группа — дети, которые не посещают дошкольные учреждения. С ними будет заниматься воспитатель. Родители смогут оставить ребёнка на это время у нас либо находиться рядом.

Также мы планируем набрать группу детей с ограниченными возможностями здоровья. Для родителей это станет дополнительной поддержкой, а для самих детей — возможностью общения и развития. В программу войдёт обучение навыкам самообслуживания. Главная цель таких занятий — социализация ребёнка.

В дальнейшем хотим создать клуб для детей с ограниченными возможностями и их родителей.

Планы у нас большие, но сейчас важно, чтобы жители округа узнали: 7 августа мы открылись. Да, учреждение находится в отдалении, но мы стараемся использовать все имеющиеся возможности. Например, для доставки детей из отдалённых районов города задействуем «ГАЗель». При этом для жителей нагорной части города мы, наоборот, стали доступнее.